LIVRAISONS ET RETOURS

Nos conditions de livraisons

  • Prix des Produits : Les prix affichés sur notre site m-b-m.fr sont en euros TTC, et incluent les réductions applicables au moment de la commande. Ces prix sont fixes et valables pendant leur période d’affichage. En dehors de cette période, nous nous réservons le droit de les modifier.

  • Frais de Livraison :

    • Livraison standard :

      • 30 € pour un panier inférieur à 300 €
      • 10 % pour un panier supérieur à 300 €
      • Gratuit pour un panier supérieur à 600 €
    • Livraison premium : Livraison et installation du meuble à l’endroit souhaité par le client, facturée à 10 % du montant de la commande (notez que nos livreurs ne peuvent déplacer vos objets personnels, comme TV ou équipements hi-fi).

    • Commande personnalisée : Pour les demandes spécifiques (par exemple, des meubles sur mesure), nous envoyons un devis au client par e-mail, valable un mois. La commande est validée après réception du devis signé et d’un acompte de 20 %. Le solde est à régler à la livraison, par carte bancaire, chèque ou virement.

  • Livraison en France Métropolitaine et Belgique : Nos produits sont livrés dans un délai maximum de 6 semaines à compter de la confirmation de votre commande. En cas de retard (par exemple, durant les périodes de vacances ou en raison de la situation sanitaire), nous vous informerons par email du nouveau délai.

  • Conditions de Livraison : La commande est livrée en une seule fois, sauf situation exceptionnelle ou produit indisponible. Si la livraison n’est pas effectuée dans les délais convenus et sans raison de force majeure, vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant votre demande.

  • Accessibilité : Assurez-vous que votre commande peut être facilement acheminée à votre adresse. Si un accès particulier (par exemple, un passage par fenêtre) est nécessaire, les frais seront à votre charge, et nous nous réservons le droit de refuser la livraison en cas d’accès difficile.

  • Présence lors de la livraison : Votre présence est requise le jour de la livraison. En cas d’absence ou d’impossibilité d’assister le livreur, des frais de 100 € s’appliquent pour une nouvelle livraison.

  • Vérification de la livraison : À la réception, veuillez vérifier la conformité et l’état de votre commande. En cas de problème, informez-nous par lettre recommandée dans un délai de trois jours.

Nous vous invitons à venir nous voir lors de nos prochaines participations pour découvrir l’authenticité et l’élégance de nos créations. 🌿